E-Mail und Passwort aktualisieren

E-Mail-Adresse

Um Ihre E-Mail-Adresse zu ändern, gehen Sie zu Konto > Persönliche Informationen

Können Sie die Aktualisierung nicht selbst vornehmen? Senden Sie uns eine Nachricht mit folgenden Informationen:

• Ihre ursprüngliche E-Mail-Adresse

• Ihre neue E-Mail-Adresse

• Eine Kopie Ihres Ausweises

Passwort

Wenn Sie sich anmelden können, können Sie Ihr Passwort über Konto > Persönliche Informationen aktualisieren.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie hier, um es zurückzusetzen. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link, um ein neues Passwort zu wählen.

Haben Sie den Link nicht erhalten? Es kann eine Weile dauern. Warten Sie 5-10 Minuten und überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.

Funktioniert der Link nicht? Jedes Mal, wenn Sie einen neuen Link anfordern, verfallen die vorherigen Links. Möglicherweise klicken Sie auf einen veralteten Link.

• Warten Sie 5 Minuten und löschen Sie alle bisher erhaltenen Zurücksetzungs-E-Mails.

• Fordern Sie einen neuen Link an.

• Warten Sie weitere 5 Minuten.

• Stellen Sie sicher, dass Sie auf die aktuellste E-Mail klicken.

Passwortanforderungen

Wir empfehlen Ihnen, ein einzigartiges Passwort zu wählen, das Sie nicht auf anderen Websites verwenden. Ein gutes Passwort sollte schwer zu erraten, aber leicht zu merken sein.

Ihr Passwort muss:

• mindestens 8 Zeichen lang sein

• mindestens einen Großbuchstaben enthalten

• mindestens einen Kleinbuchstaben enthalten

• mindestens eine Zahl enthalten

• kein häufig verwendetes Passwort sein, wie "Qwerty123", "P@$$w0rd"...