Paramètres de paiement

Démarrer avec Stripe

En tant que propriétaire de voiture, il est essentiel de configurer un compte de paiement pour vos locations. Vous pouvez opter pour un compte personnel ou professionnel. Assurez-vous simplement que l'identifiant de votre compte bancaire correspond à celui que vous utilisez sur Stripe (notre partenaire de système de paiement sécurisé).

• Accéder au tableau de bord des paiements : Rendez-vous dans votre compte FlynCar et suivez les instructions pour configurer votre compte.

• Fournir des informations essentielles : Vous devrez saisir des détails tels que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre compte bancaire et un document d'identité.

• Documents supplémentaires : Dans certains cas, nous pourrions vous demander des documents supplémentaires.

Résolution des problèmes de paiement

• Vérifiez votre tableau de bord des paiements : Toutes vos transactions et les statuts des transferts y sont affichés.

• Confirmez vos informations Stripe : Assurez-vous que vos informations de facturation dans Stripe sont à jour et vérifiées.

• Numéro d'identification fiscale (TIN) : Avez-vous ajouté votre TIN ? Il s'agit d'un identifiant fiscal unique pour les particuliers ou les entreprises de votre pays enregistré.

• Notifications par e-mail : Soyez attentif à nos e-mails, car nous pourrions vous demander des documents spécifiques pour vérification.

• Consultez votre banque : Certaines banques ont des procédures spécifiques pour les transferts internationaux ; les contacter peut garantir des transactions fluides.

Politique sur les paiements en espèces directs

• Aucune transaction en espèces : Il est important de ne pas accepter d'espèces pour les locations. Tous les paiements doivent passer par FlynCar pour votre protection et pour maintenir un environnement de transaction sécurisé.

• Sécurité des paiements en ligne : Ce système vous protège contre les risques associés à d'autres méthodes de paiement. Si un locataire ne peut pas payer en ligne, il ne peut pas louer votre voiture.

• Problèmes de carte de crédit : Les locataires sans carte de crédit ou dont les cartes sont refusées par notre prestataire de paiement ne sont pas éligibles pour louer votre véhicule. Les refus peuvent être dus à diverses raisons, notamment des limites de paiement maximales ou des filtres anti-fraude.