Responsabilités de location

Se lancer dans un voyage avec une voiture de location implique plus que la simple liberté d'explorer - cela entraîne un ensemble de responsabilités importantes qui garantissent la sécurité, la satisfaction et le respect du prochain utilisateur. Cette section de notre centre d'aide est dédiée à vous guider à travers les pratiques essentielles d'entretien du véhicule et de conformité légale pendant votre période de location.

Vous pouvez trouver tous les termes et conditions de la location ici.

Remplir le réservoir de carburant

Le carburant n'est pas inclus dans le prix de la location. Vous devez donc rendre le véhicule avec le même niveau de carburant qu'il avait au début de la location.

Si le niveau de carburant est plus bas lors du départ, le propriétaire peut ajuster le prix pour compenser la différence. Il fera une demande sur l'application et vous la recevrez.

Le propriétaire dispose de 24 heures après le départ pour demander l'ajustement.

Règles de propreté

Vous devez toujours rendre la voiture aussi propre qu'elle l'était lorsque vous l'avez récupérée pour la première fois.

Si vous la rendez plus sale qu'elle ne l'était auparavant, le propriétaire peut demander que nous vous facturions des frais de nettoyage. Pour prendre une décision équitable, notre équipe comparera les informations fournies lors de l'enregistrement (photos, note de propreté, etc.) avec les photos de départ ainsi que les photos fournies par le propriétaire.

Si au début de votre location vous constatez que la voiture est encore sale à cause d'un précédent conducteur, assurez-vous de le signaler lors de l'enregistrement.

Dans tous les cas, vous devez suivre les directives du propriétaire décrites dans les détails de la voiture.

Contraventions

Ne pas respecter les règles de circulation est extrêmement dangereux et coûteux. Vous êtes responsable de toutes les contraventions que vous recevez pendant votre période avec la voiture : vous êtes responsable du paiement de l'amende et vous perdrez des points de permis (si applicable).