# Impossible de se connecter

Raisons possibles pour lesquelles vous ne pouvez pas vous connecter :

* **Mot de passe incorrect**

Vérifiez que vous le saisissez correctement. Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez de réinitialiser votre mot de passe. Note : vous seul pouvez modifier votre mot de passe. Notre équipe d'assistance ne peut pas y accéder ni vous aider à le changer.

* **Adresse e-mail ou compte incorrect**

Assurez-vous de vous inscrire avec les mêmes identifiants que ceux que vous avez utilisés pour créer votre compte :

* Si vous vous êtes inscrit avec une adresse e-mail, assurez-vous d'utiliser la même adresse e-mail.
* Si vous vous êtes inscrit avec votre compte Facebook, Google ou Apple, assurez-vous de vous connecter avec ce même compte.

Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez contacter l'[équipe d'assistance](mailto:support@flyandcar.com).


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.flyandcar.com/francais/for-owner/manage-account/cant-log-in.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.