Contacter le conducteur

Chaque excellente location commence par un amical Bonjour ! Votre premier message aux conducteurs est le début de votre voyage ensemble. Notre système de messagerie est conçu pour rendre la communication avant, pendant et après une réservation facile et efficace.

Réception de messages des conducteurs

Les conducteurs peuvent vous contacter avant ou après l'approbation de leur demande de réservation. Voici comment rester connecté :

• Consultez votre boîte de réception : Tous les messages des conducteurs apparaîtront ici.

• Restez attentif : Nous vous enverrons des notifications et des e-mails chaque fois que vous recevrez un nouveau message.

• Répondez rapidement : Maintenir les lignes de communication ouvertes est essentiel pour une expérience de location fluide.

Envoi de messages aux conducteurs

Vous pouvez contacter les conducteurs à n'importe quel stade du processus de location :

• Avant d'accepter une location : Dans les 'Détails de la demande', cliquez simplement sur le bouton 'Message' pour commencer une discussion avec le conducteur.

• Après avoir accepté une location : Vous trouverez le même bouton "Message" sous 'Détails de la réservation'.

• Continuer une conversation : Les discussions précédentes avec les conducteurs sont accessibles via votre boîte de réception.

Conservez toute communication entre vous et vos conducteurs dans la messagerie de FlynCar. Que ce soit pour clarifier les politiques du véhicule, donner des indications, partager des instructions de prise en charge/livraison, échanger des photos ou discuter des détails du voyage, gardez tout dans le système de messagerie de FlynCar. Cela aidera notre équipe de support à intervenir efficacement en cas de litige.

Bouton de Chat Interactif

Vous pouvez agir directement dans une conversation, en fonction de l'état d'une réservation. Voici comment cela fonctionne :

• Avant la réservation : Si un locataire potentiel vous contacte avant de faire une demande de réservation, vous aurez la possibilité pratique de créer un devis personnalisé dans la discussion. Adaptez le devis aux besoins du locataire, modifiez éventuellement l'annonce, tout est possible depuis la discussion.

• Pendant la réservation : Pendant que la réservation est en cours, les détails sont toujours à portée de main. Cliquez simplement sur 'Voir la réservation' dans la discussion pour afficher tout ce que vous devez savoir.

• Après la réservation : Une fois la période de location terminée, vous pouvez fournir un retour d'expérience essentiel. Consultez le déroulement du voyage ou revisitez les détails de la réservation directement depuis la fenêtre de discussion.

N'oubliez pas, chaque action que vous entreprenez est documentée dans la fenêtre de discussion pour votre commodité.

Vous ne trouvez pas une conversation ? Pas de soucis ! Contactez-nous – nous sommes toujours là pour vous aider et garantir que votre expérience avec FlynCar soit sans accroc.