Entendiendo el proceso de revisión

Compartir tu experiencia a través de las revisiones

Las revisiones son la piedra angular de la confianza y la transparencia en FlynCar. Ofrecen una forma valiosa para que tanto los propietarios como los conductores compartan sus experiencias. Esta retroalimentación no solo enriquece nuestra comunidad, sino que también guía a los miembros para tomar decisiones bien informadas.

Nuestro compromiso con las revisiones honestas y transparentes es inquebrantable. Ten en cuenta que las revisiones ofensivas o insultantes serán eliminadas y el autor puede enfrentar la expulsión de la plataforma.

Cómo dejar una revisión

Después de que termine tu período de alquiler, valoramos mucho tus comentarios. Escribir una revisión y dar calificaciones en estrellas ayuda a mantener la transparencia y la confianza dentro de nuestra comunidad. Es esencial que tus revisiones sean imparciales y relevantes para tu experiencia.

Puedes dejar fácilmente una revisión siguiendo estos pasos:

1. A través de la pestaña Mis Reservas:

   • Ve a la sección "Mis Reservas".

   • Encuentra la reserva relevante y haz clic en "Dejar una revisión".

2. Directamente desde los detalles de la reserva:

   • Accede a los detalles de tu reserva.

   • Haz clic en la opción "Dejar una revisión".

Enviaremos recordatorios tanto a ti como al propietario a través de notificaciones y correo electrónico para fomentar el envío de revisiones.

Visibilidad de las revisiones

Una vez publicadas, las revisiones son visibles tanto en el perfil público como en los detalles del automóvil. Tómate el tiempo para escribir un comentario relevante, para ayudar al propietario a mejorar su servicio y proporcionar a los futuros conductores información sobre su posible experiencia con el vehículo y el propietario.

Nota: Una vez enviadas, las revisiones y calificaciones no se pueden modificar. Si te pierdes la oportunidad de hacer una revisión, no se puede agregar más tarde.

¿Puedo impugnar una revisión?

Nos esforzamos por ser justos tanto con los propietarios como con los conductores, por lo que una revisión no se puede eliminar. Sin embargo, en caso de que un usuario de FlynCar deje una revisión que consideres deshonesta o injusta, puedes impugnarla a través de nuestro equipo de soporte.