Configuración de pagos

Primeros pasos con Stripe

Como propietario de un automóvil, es esencial configurar una cuenta de pago para tus alquileres. Puedes optar por una cuenta personal o profesional. Solo asegúrate de que la identificación de tu cuenta bancaria coincida con la que utilizas en Stripe (nuestro socio de sistema de pago seguro).

• Acceso al panel de pagos: Dirígete al Panel de Pagos en tu cuenta de FlynCar y sigue las instrucciones para configurarlo.

• Proporcionar información esencial: Deberás ingresar detalles como tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, cuenta bancaria y un documento de identificación.

• Documentos adicionales: En ciertos casos, es posible que se requiera documentación adicional.

Solución de problemas con los pagos

• Verifica tu panel de pagos: Aquí se muestran todas tus transacciones y estados de transferencia.

• Confirma tu información de Stripe: Asegúrate de que tu información de facturación en Stripe esté actualizada y verificada.

• Número de identificación fiscal (NIF): ¿Has agregado tu NIF? Es un identificador fiscal único para personas físicas o empresas en tu país registrado.

• Notificaciones por correo electrónico: Esté atento a los correos electrónicos que te enviemos, ya que es posible que solicitemos documentos específicos para verificación.

• Consulta a tu banco: Algunos bancos tienen procedimientos únicos para transferencias internacionales; contactarlos puede garantizar transacciones sin problemas.

Política sobre pagos en efectivo directo

• Sin transacciones en efectivo: Es importante no aceptar pagos en efectivo por los alquileres. Todos los pagos deben realizarse a través de FlynCar para tu protección y para mantener un entorno de transacción seguro.

• Seguridad en el pago en línea: Este sistema te protege contra los riesgos asociados con otros métodos de pago. Si un arrendatario no puede pagar en línea, no podrá alquilar tu automóvil.

• Problemas con tarjetas de crédito: Los arrendatarios sin tarjeta de crédito o aquellos cuyas tarjetas sean rechazadas por nuestro proveedor de pagos no son elegibles para alquilar tu vehículo. Los rechazos pueden ocurrir por diversas razones, como límites máximos de pago o filtros antifraude.