FlynCar
FlynCarBlogDownload
Español
Español
  • Centro de ayuda
  • Para Conductores
    • Empezando
      • Configurar cuenta
      • Elegible para alquilar
      • Agregar tu licencia de conducir
      • Entendiendo el precio de alquiler
      • Conectando con los propietarios de autos
    • Reservar un auto
      • Buscar un auto
      • Entender los detalles del auto
      • Solicitar una reserva
      • Responder a una cotización
    • Gestionar reserva
      • Responsabilidades de alquiler
      • Guía de cobertura de auto
      • Entendiendo la inspección del auto
      • Modificar o cancelar tu reserva
      • Manejo de incidentes y accidentes
      • Entendiendo el proceso de revisión
    • Pago
      • Configurar tu método de pago
      • Problemas para pagar
      • Depósito de seguridad
      • Entendiendo los cargos adicionales
      • Acceder a tu recibo
    • Gestionar cuenta
      • Personalizar perfil público
      • Actualizar tu información personal
      • No puedo iniciar sesión
      • Contactar a FlynCar
      • Eliminar mi cuenta
  • Para Propietarios
    • Empezando
      • Modo propietario
      • Requisitos del auto
      • Listar tu auto
      • Sistema de entrega
      • Entendiendo el precio de reserva
      • Documentos del auto
    • Gestionar listado
      • Mi auto no aparece en la búsqueda
      • Editar listado del auto
      • Editar disponibilidad del auto
    • Gestionar reserva
      • Responsabilidades de alquiler
      • Cotización del auto
      • Responder a una solicitud de reserva
      • Enviar mensaje al conductor
      • Preparar el auto para alquilar
      • Proceso de inspección del auto
      • Proceso de revisión
      • Modificar o cancelar una reserva
      • Manejo de incidentes y accidentes
    • Pagos
      • Configuración de pagos
      • Depósito de seguridad
      • Solicitar pago adicional
      • Encontrar recibo
    • Gestionar cuenta
      • Personalizar perfil público
      • Actualizar correo electrónico y contraseña
      • No puedo iniciar sesión
      • Contactar a FlynCar
      • Eliminar un coche
      • Eliminar mi cuenta
Powered by GitBook
On this page

Was this helpful?

  1. Para Propietarios
  2. Pagos

Solicitar pago adicional

PreviousDepósito de seguridadNextEncontrar recibo

Last updated 1 year ago

Was this helpful?

Cuándo solicitar un pago adicional

Existen varias situaciones en las que es posible que necesite solicitar un pago adicional al conductor:

  • Por daños: Si el conductor o sus invitados son responsables de algún daño a su vehículo.

  • Retorno tardío: Si el conductor devuelve su automóvil más tarde de lo acordado.

  • Problemas de repostaje: Si el conductor no llena el tanque según lo acordado.

En cualquier caso en el que crea que el conductor debe cubrir costos adicionales, consulte nuestra para obtener orientación.

El proceso de reembolso

  1. Inicie la solicitud: Vaya a los detalles de la reserva correspondiente en su cuenta de FlynCar y seleccione 'Solicitar pago'. Deberá completar un formulario para especificar los detalles de su solicitud y completarlo con una foto si es necesario.

  2. Revisión del conductor: El conductor recibirá su solicitud y tendrá la oportunidad de revisar y realizar el pago.

  3. Resolución de desacuerdos: Si hay una discrepancia sobre el pago, FlynCar intervendrá para evaluar la situación. Si determinamos que el conductor es responsable, se le cobrará el monto utilizando su método de pago registrado.

Mantenga actualizados sus datos de contacto

Asegúrese de que la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta de FlynCar sea aquella que utiliza regularmente. Esto es vital para recibir notificaciones y actualizaciones sobre sus solicitudes de reembolso.

Política de Daños