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# Paramètres de paiement

### **Démarrer avec Stripe**

En tant que propriétaire de voiture, il est essentiel de configurer un compte de paiement pour vos locations. Vous pouvez opter pour un compte personnel ou professionnel. Assurez-vous simplement que l'identifiant de votre compte bancaire correspond à celui que vous utilisez sur Stripe (notre partenaire de système de paiement sécurisé).

* **Accéder au tableau de bord des paiements :** Rendez-vous dans votre compte FlynCar et suivez les instructions pour configurer votre compte.
* **Fournir des informations essentielles :** Vous devrez saisir des détails tels que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre compte bancaire et un document d'identité.
* **Documents supplémentaires :** Dans certains cas, nous pourrions vous demander des documents supplémentaires.

### **Résolution des problèmes de paiement**

* **Vérifiez votre tableau de bord des paiements :** Toutes vos transactions et les statuts des transferts y sont affichés.
* **Confirmez vos informations Stripe :** Assurez-vous que vos informations de facturation dans Stripe sont à jour et vérifiées.
* **Numéro d'identification fiscale (TIN) :** Avez-vous ajouté votre TIN ? Il s'agit d'un identifiant fiscal unique pour les particuliers ou les entreprises de votre pays enregistré.
* **Notifications par e-mail :** Soyez attentif à nos e-mails, car nous pourrions vous demander des documents spécifiques pour vérification.
* **Consultez votre banque :** Certaines banques ont des procédures spécifiques pour les transferts internationaux ; les contacter peut garantir des transactions fluides.

### **Politique sur les paiements en espèces directs**

* **Aucune transaction en espèces :** Il est important de ne pas accepter d'espèces pour les locations. Tous les paiements doivent passer par FlynCar pour votre protection et pour maintenir un environnement de transaction sécurisé.
* **Sécurité des paiements en ligne :** Ce système vous protège contre les risques associés à d'autres méthodes de paiement. Si un locataire ne peut pas payer en ligne, il ne peut pas louer votre voiture.
* **Problèmes de carte de crédit :** Les locataires sans carte de crédit ou dont les cartes sont refusées par notre prestataire de paiement ne sont pas éligibles pour louer votre véhicule. Les refus peuvent être dus à diverses raisons, notamment des limites de paiement maximales ou des filtres anti-fraude.