# Depósito de seguridad

Los propietarios no pueden cobrar un depósito de seguridad al conductor a través de nuestro sistema de pago adicional o fuera de la plataforma de FlynCar. En su lugar, informamos al conductor en el momento de la reserva que su método de pago puede ser cargado si causan daños durante la estancia.

**Reembolsos por daños sin un depósito de seguridad**

Si un conductor, alguien que invitan o una mascota causa daños durante el alquiler, el propietario puede solicitar un reembolso a través de nuestra plataforma. Si el conductor no acepta la solicitud del propietario y no la paga, FlynCar se involucra.

Si FlynCar se involucra y determina que el conductor fue responsable, se puede cargar el método de pago del conductor.

Si eres un propietario, [obtén más información sobre cómo solicitar un reembolso](https://help.flyandcar.com/espanol/for-owner/payments/request-additional-payment) por daños, devolución tardía y combustible vacío.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.flyandcar.com/espanol/for-owner/payments/security-deposit.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.